| 1. OBJETIVO:
Aprimorar e potencializar a qualidade
no atendimento do das pessoas. Valorizar a motivações,
o entusiasmo e a afetividade no dia-a-dia no trabalho.
2. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Passos do bom atendimento;
Elevar a auto-estima dos profissionais;
Motivação na equipe de trabalho;
Respeito e cooperação;
Qualidade é o diferencial;
Comunicação assertiva;
Pessoas difíceis, como lidar;
Empatia;
Empresa 100% e pessoas 50% não funciona;
Segredo dos vencedores em vendas.
3. BENEFÍCIOS:
Auto-estima elevada;
Potencializando sua equipe;
Comprometimento individual e grupal;
Iniciativa pessoal;
Aumento das vendas;
Satisfação dos clientes;
Afetividade entre as pessoas;
Entusiasmo e espírito de equipe;
4. METODOLOGIA:
Palestra-curso motivacional
Dinâmicas rápidas de afetividade
Linguagem prática para resultados imediatos no
trabalho;
5. CARGA HORÁRIA:
Mínimo 2 horas.
6. FACILITADOR:
ÉDIO JOSÉ
KESSLER: psicólogo, filósofo, pós-graduado
em terapia do inconsciente, Máster e Trainer
em Programção Neurolingüística,
Hipnose Eriksoniana, Head trainer em Liderança
e estratégia de equipes, sócio proprietário
da empresa Espaço Crescer. Mais de 12 anos oferecendo
os melhores resultados a nível pessoal e empresas
no sul de minas e em todo o Brasil.
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